Vem ska jag kontakta?

Socialtjänsten samt vård, stöd och omsorg omfattar många verksamheter och kontaktpersoner, alla med olika kompetenser och ansvar för att ge dig rätt vägledning och stöd.

Socialtjänsten - när du behöver stöd för dig själv, barn och familj

Socialsekreterare

Om du har en pågående kontakt med en socialsekreterare ska du ta kontakt med din socialsekreterare. Om du saknar telefonnummer till din socialsekreterare ska du ta kontakt via Medborgarservice 040-625 60 00.

Om du inte har någon socialsekreterare - Kontakta Mottaget

Om du inte har en pågående kontakt med en socialsekreterare ringer du till Mottaget för att göra en anmälan, ansökan eller fråga om råd om du undrar över något.

Din fråga kan gälla orosanmälan för barn och vuxna eller om du har frågor kring missbruk, våld i nära relation eller ny ansökan om ekonomiskt bistånd (försörjningsstöd).

Telefon till Mottaget 040-625 61 83.
Måndag-fredag (helgfria vardagar) 09.00-12.00 och 13.00-16.00.

Avvikelser i öppettiderna kan förekomma.

Besök oss på Hantverkaregatan 18, ingång A i Arlöv

Socialtjänstens reception har öppet måndag-fredag (helgfria vardagar)
11.00-12.00 och 13.00-15.00.

Dag före röd dag stänger socialtjänstens reception på Hantverkaregatan klockan 12.00.

Social jour - hjälp utanför kontorstid

Social jour handlägger brådskande sociala ärenden som uppstår efter kontorstid när den ordinarie socialtjänsten har stängt.

Söker du kontakt med kommunen för frågor om stöd, vård och omsorg för dig själv eller anhörig?

Medborgarservice svarar på allmänna frågor kring hemtjänst, hjälpmedel, rehabilitering, hemsjukvård, omsorg, boende med mera.
Du når medborgarservice måndag till fredag 08.00-16.30.
Medborgarservice 040-625 60 00

För dig som inte har hemtjänst och vill kontakta kommunen

Om du ska göra en ansökan om stöd eller hjälp för första gången ska du ta kontakt med biståndshandläggare på myndigheten via Medborgarservice på telefon: 040–625 60 00.

Biståndshandläggarna har telefontid: måndag, tisdag, torsdag och fredag klockan 10.00–12.00. Onsdagar är telefontiden klockan 13.00–15.00.

För dig som har hemtjänst och vill kontakta kommunen

Kontakta i första hand din fasta omsorgskontakt. I material från kommunen och i din omsorgspärm hittar du information om vem som är din fasta omsorgskontakt.

Om du har en pågående kontakt med en biståndshandläggare och har frågor om ditt ärende kan du ta direkt kontakt med din biståndshandläggare.

För dig som har hemsjukvård eller rehabilitering och vill kontakta kommunen

Önskar du kontakt med arbetsterapeut, fysioterapeut och sjuksköterska ringer du det team du tillhör.

• Team 1 Åkarp: 040-625 64 23
• Team 2 Svenshög: 040-625 64 21
• Team 3 Elisetorp: 040-625 66 30
• Team 4 Boklunden: 040-625 64 22

Vet du inte vilket team du tillhör kan du kontakta Medborgarservice 040-625 60 00. Telefontid måndag - fredag 08.00-16.30.

Särskilda boenden, LSS-boenden, korttidsboende, daglig verksamhet, fritids och boendesamordning

Om du inte har kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef, handläggare eller den verksamhet du vill kontakta så kan du ringa Medborgarservice 040-625 60 00. Telefontid måndag - fredag 08.00-16.30.

Äldrelotsen för vård och omsorg

Om du har frågor eller önskar fördjupad dialog och samtal kring det du behöver råd och vägledning om kan du kontakta Äldrelotsen för vård och omsorg.