Konsumentvägledning

Burlövs kommun erbjuder allmän konsumentvägledning. Du som bor i Burlövs kommun och vill ha vägledning eller råd i konsumentfrågor kan vända dig till våra konsumentvägledare!

Service till privatpersoner

Konsumentvägledning är en opartisk verksamhet som ger dig som privatperson vägledning i vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Det kan röra klagomål, köpevillkor, avtalsfrågor och liknande i samband med ett köp av en vara eller en tjänst.

Vägledningen är kostnadsfri.

Så kontaktar du oss

Du kontaktar konsumentvägledarna på följande sätt:
E-post: konsument@burlov.se

E-tjänst: Konsumentvägledning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vill du boka ett besök kontaktar du oss bäst via e-post eller e-tjänsten. Du kan också kontakta oss genom medborgarservice, vars kontaktuppgifter du hittar längre ner på sidan. För tillfället tar vi inte emot fysiska besök, men vi kan genomföra digitala möten via Microsoft Teams. Du får då en länk till mötet skickat till dig via e-post.

Övrig information om uppdraget

Konsumentvägledarna hanterar inte tvister mellan privatpersoner eller tvister mellan två företag. I sådana fall kan du vid behov kontakta en jurist eller advokat.

Konsumentvägledarna förhåller sig neutrala och kan inte agera ombud. Deras råd ska endast ses som allmän vägledning och är inte bindande.

På Konsumentverkets sida Hallå konsument kan du också läsa mycket om vad som gäller rörande dina rättigheter vid köp och reklamationer av olika varor och tjänster.